Kurumsal Müşteri Portalı Bilgilendirme Sayfası

Günün 24 saati ve haftanın 7 günü kullanabilir, zaman ve mekâna bağlı kalmadan hesaplarınızda izleme yapabilirsiniz.

Kurumsal Müşteri Portalı aracılığıyla istediğiniz sayıda alt kullanıcıya istediğiniz yetki tanımlamalarını yapabilirsiniz. Yetkili olarak tanımlanan, alt kullanıcıların yetki seviyelerinin kademelendirildiği ve firma sirkülerinize göre kişi bazında özelleştirilebilen gelişmiş onay yapısı ile, işlem onaylarının kimler tarafından ve hangi kombinasyonlarda yapılabileceğini alt kullanıcılar düzeyinde belirleyebilirsiniz. Tanımladığınız alt kullanıcılara işlem bazında ayrıca sınırlama getirebilirsiniz.

Kurumsal Müşteri Portalı’ ndan yararlanmak için, Bankamızda bir vadesiz hesabınız olması gerekmektedir. Hesabınızın bulunduğu şubemize başvuruda bulunarak, Müşteri Portal Başvuru Formunu doldurmanız ve Elektronik Bankacılık Sözleşmesi’ni imzalamanız yeterli olacaktır.

Hesaplarım

Hesap Hareketleri
Vadesiz Hesaplarım
Vadeli Hesaplarım
Kredi Hesaplarım

Para Transfer Talimatları

Başka Hesaba Havale Talimatı
Hesaplarım Arası Transfer Talimatı
Swift Para Transferi Talimatı
Kayıtlı Alıcılarım
- Yeni Kayıtlı Alıcı Oluştur
- Başka Hesaba Havale

Onay ve Kullanıcı Yönetimi

Kullanıcı Yönetimi
- Rol/ Yetki Tanımlama
- Hesap Yetkileri Kısıtlama
- Şifre Yenileme
Vekil Kullanıcı Yönetimi
Onay Yönetimi
İş Talep İzleme

Profil ve Ayarlar

Güvenlik ve Şifre
- Şifre Değiştirme
- Giriş Kayıtlarım
İletişim
- E-posta Gönderim Tercihi Güncelleme

İşlem	Saat Aralığı
Hesap İzleme	24 saat
Para Transferi Talimatları	Kurumsal Müşteri Portalı her zaman erişime açık olup , talimatların işleme alınması ve onay süreçleri bankamızın belirlediği saatlerde gerçekleştirilecektir. İşlem saatleri ile ilgili detaylı bilgi için Londra şubemizle iletişime geçebilirsiniz.

Kurumsal Müşteri Portalı’na hangi adreslerden ulaşabilirim?

Ziraat Bankası Kurumsal Müşteri Portalı´na, www.ziraatbank.co.uk  adresini ziyaret edip "Müşteri Portalı " girişine tıklayarak erişebilirsiniz. 

Başvuru sonrası ilk giriş işlemini nasıl yapacağım?

Başvuru sonrası müşteri numaranız ve kayıtlı cep telefonu numaranıza veya e- mail adresinize gönderilen dijital şifre ile giriş yapabilirsiniz.

Kurumsal Müşteri Portalı işlem saatleri nelerdir?

Hesap İzleme : 24 Saat

Para Transfer Talimatları : Kurumsal Müşteri Portalı her zaman erişime açık olup , talimatların işleme alınması ve onay süreçleri bankamızın belirlediği saatlerde gerçekleştirilecektir. İşlem saatleri ile ilgili detaylı bilgi için Londra şubemizle iletişime geçebilirsiniz.

Kurumsal Müşteri Portalı’ndan yapılan işlemler için bir ücret öder miyim?

Kurumsal Müşteri Portalı üzerinden yalnızca transfer talimatları iletilebilmektedir. Talimat iletimi için herhangi bir ücret alınmaz ancak transfer işlemleri size sunulan Hüküm ve Koşullar´ da belirtilen ücretlendirmeye tabidir.

Kurumsal Müşteri Portalı şifremi unuttum/bloke oldu. Ne yapabilirim?

Kurumsal Müşteri Portalı giriş şifrenizi unuttuysanız, şubemizle iletişime geçerek yeni şifre oluşturabilirsiniz.

Kurumsal Müşteri Portalı üzerinden yanlış gönderdiğim bir transfer talimatını iptal edebilir miyim ?

Transfer talimatını iptali için Londra Şubemiz ile iletişime geçiniz.

Hesap hareketlerini işlem tarihine göre sorgulamakla muhasebe tarihine göre sorgulamak arasında ne fark vardır?

Hesap hareketleriniz İşlem Tarihi bazında sorgu yapıldığında işlemlerin yapıldığı tarihe göre, Muhasebe Tarihi bazında sorgu yapıldığında işlemlerin bankacılık sistemine yansıdığı tarihe göre listelenir.

Dekont almak istiyorum. Ne yapmam gerekir?

Talimat işleminiz şubemiz tarafından gerçekleştirildikten sonra, “Hesaplarım” bölümünden işlem yaptığınız hesabı seçip hesap hareketlerinden ilgili işlemin detayına tıkladıktan sonra “Dekont Gönder” tuşuna tıkladıktan sonra dekontunuzu e-posta adresinize gönderebilirsiniz.

Kurumsal Müşteri Portalı erişimimi sınırlandırabilir miyim?

Güvenlik ayarlarından işlem limiti, işlem kısıtı , erişim zamanı ve erişim tanımlama (ip,isp,yurtiçi,yurtdışı)bazlı için sınırlama ve kısıtlama yapılmamaktadır.

Cep telefonu bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim? Cep telefonu numaramı değiştirdiğimde/SIM kartım değiştiğinde ne yapmalıyım?

Güncelleme işlemlerini şubemizde gerçekleştirebilirsiniz.

İşlem yapmadığım halde cep telefonuma şifre veya bilgilendirme mesajı geldi. Ne yapmalıyım?

İletişim için lütfen Londra Ziraat Bankası’ nı 020 76 00 49 85 numaralı telefondan aramanız gerekmektedir.

SWIFT işlemini yapmak istiyorum. Nereden yapabilirim ve masrafını nereden öğrenebilirim?

Yurtdışı para transferleri talimatı işleminizi Kurumsal Müşteri Portalı’ndan Para Transferleri Talimatı -SWIFT bölümünden gerçekleştirebilirsiniz. İşlem masrafı ise onay ekranından görünmektedir.

Londra Ziraat Bankası SWIFT kodu :TCZBGB2LXXX

Ziraat Bankası Güvenliğim için Neler Yapıyor?

Kurumsal Müşteri Portalı’nda Güvenlik

Ziraat Bankası Kurumsal Müşteri Portalı’na giriş yapabilmek için bazı güvenlik adımlarından geçilerek kullanıcının sistem tarafından doğrulanması gerekmektedir.

Kurumsal müşterilerimiz ise ilk adımda kurumsal müşteri numaralarını (alt kullanıcılar için bireysel müşteri numaralarını) ve şifrelerini girerek; sonraki adımda tercihlerine göre authenticator veya SMS şifrelerini kullanarak kimlik doğrulamayı gerçekleştirebilirler. Authenticator veya SMS şifresini kullandıkları adımda ekranda mutlaka unvan bilgisini, daha önce belirlenmiş güvenlik mesajını ve güvenlik resmini göreceklerdir.

Tarayıcı adres çubuğuna "https://www.ziraatbank.co.uk " yazarak erişim sağlanmalıdır. Kurumsal Müşteri Portalı sayfalarının tümünde, tarayıcınızın sağ alt veya üst köşesinde bir kilit işareti bulunmalıdır. İşaretin üzerine tıklandığında, aşağıda SSL Güvenlik Sertifikası başlığı altındaki açıklamaları görüyor olmalısınız. Ayrıca İnternet Şubesi açılış sayfasında, yapmış olduğunuz son girişlere dair tarih ve saat bilgisini görebilirsiniz.

Kurumsal Müşteri Portalı oturumunuz esnasında 6 dakika süreyle işlem yapmadığınız takdirde, bir ikaz penceresi çıkacak ve işlemlere devam etmek isteyip istemediğiniz sorulacaktır. 1 dakika içerisinde bu pencereye de herhangi bir yanıt vermediğiniz veya "Oturumu Kapat" seçeneğini tıkladığınız durumlarda oturumunuz kapatılacaktır. İşlemlere devam etmeyi seçerseniz, oturumunuz kaldığı yerden devam edecektir.

Müşteri İletişim Merkezinde Güvenlik

020 76 00 49 85 numaraları telefondan Londra Ziraat Bankası şubemizle iletişime geçebilirsiniz.

Şifreleriniz size özel bir bilgidir. Bu nedenle kimseyle paylaşmamanız, dijital veya fiziki herhangi bir ortamda kayıt altına almamanız önemlidir. Güvenli şifre belirlemek için sizin ya da yakınlarınızın doğum günü, kolay tahmin edilen ya da herkes tarafından bilinen önemli ve özel günlerin olmamasına özen göstermelisiniz.

Londra Ziraat Bankası tarafından yapılan tüm aramalarda , bankada kayıtlı numaralarınızdan aranırsınız. Bu nedenle, bankada kayıtlı cep telefonu numaranızın güncel olması gerekmektedir.

Güvenlik ve Gizlilik Politikaları

Çerez Politikası

Gizlilik Politikası

Bankamız Bilgi Güvenliği Politikası

Ziraat Bankası A.Ş bankacılık hizmetlerini güvenli bir şekilde sunmayı amaçlayarak Banka'nın en önemli yapıtaşı olan bilgi ve bilgi varlıklarını korumak için Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi (BGYS) kurar ve işletir. Bu çerçevede aşağıdaki faaliyetler yürütülür.

Bilginin gizlilik, bütünlük, erişilebilirliği gibi temel unsurları gözeterek BGYS'yi güncel tutar ve tüm sistemlerde veri güvenliğini sağlayacak önlemleri alır.
Teknoloji alanında gelişmelere uyum sağlamak için uluslararası standartları takip eder ve otoritelerde iletişimi güçlendirir. Yasal düzenlemelere, sözleşmelere ve ISO 27001 gibi standartlara uygun hareket edebilmek için azami özeni gösterir.
Kurumsal faaliyetlerin gerçekleşmesinde kullanılan bilgi teknolojileri hizmetlerinin kesintisiz olarak sürdürülmesi için bilgi varlıklarına yönelik riskleri tanımlar, bu risklere yönelik önlemleri alarak yönetilmesini sağlar.
Bilgi varlıklarına yönelik siber saldırıları engellemek üzere gerekli olan insan kaynağı, yatırım ve proje ihtiyaçlarını belirleyerek hayata geçirir.
Çalışanların bilgi güvenliği farkındalığını arttırmak için gerekli eğitimleri düzenler. Bilgi güvenliğini ihlal eden çalışanlar için Disiplin Yönetmeliği doğrultusunda gerekli yaptırımları uygular.
BGYS'yi periyodik olarak denetleyerek sürekli iyileştirmesini sağlar.

Kurumsal Müşteri Portalı’na güvenli olarak giriş yaptığımı nasıl anlarım?

Giriş ekranın ilk sayfasında müşteri numaranız ve şifrenizi girdikten sonra 2. ekranda mutlaka şirket ismi çıkacaktır. Bu durumda güvenlik tercihi seçiminize göre onay kodunu girebilirsiniz.
Tarayıcınızın adres çubuğu kısmına http://www.ziraatbank.co.uk yazarak erişim sağlayınız.
Ana sayfada, müşteri portalına son giriş tarih ve saatiniz hakkında bilgi alabilirsiniz.

Güvenliğim için nelere dikkat etmeliyim?

Kurumsal Müşteri Portalı’na her girdiğinizde tarayıcınızın adres bölümüne ziraatbank.co.uk yazıp, açılacak sayfadaki Kurumsal Müşteri Portalı linkine tıklamalısınız. Ortak kullanıma açık internet kafe gibi yerlerdeki bilgisayarlardan Kurumsal Müşteri Portalı’na giriş yapmayınız.
Yalnızca lisanslı işletim sistemlerini kullanınız ve web tarayıcınızı güncel tutunuz. Zararlı yazılımlar, güncelliğini kaybetmiş işletim sistemi ve tarayıcılardaki güvenlik açıklarını kullanır.
İnternet kullanımı sırasında olası güvenlik açıklarının tespiti, giderilmesi ve olabilecek saldırılara karşı korunabilmeniz için bir anti virüs programı, bir casus tarayıcı program (anti spyware – anti malware) ve bir güvenlik duvarı yazılımı (Firewall) kullanmanız çok önemlidir. Bazı güvenlik yazılımları, bu üç özelliği birden bünyesinde barındırır.
Casus tarayıcı programlar, internet kullanım bilgilerinizi toplamaya çalışan casus yazılımlara karşı bilgisayarınızı korurken güvenlik duvarı yazılımları, bilgisayarınızdaki programlarının bilginiz dışında internete bağlanmalarına engel olur.
Bilgisayarınızda anti-virüs yazılımı kullanınız ve veri tabanınızı güncel tutunuz. Periyodik olarak virüs taraması yapınız.
Kişisel bilgilerinizi gizli tutunuz. Doğum tarihi, kimlik numarası, anne kızlık soyadı gibi bilgilerinizin; telefonda ya da e-posta yoluyla talep edilmesi durumunda son derece dikkatli ve şüpheci davranmalısınız.
Tanıdığınız kişilerden bile olsa e-posta ya da sohbet ve mesajlaşma programları kanalıyla gelen veya yukarıda belirtilen adresler dışındaki herhangi bir linki tıklayarak Kurumsal Müşteri Portalı’na erişmeyi denemeyiniz.
Şifrenizi hiçbir şekilde e-posta vasıtasıyla göndermeyiniz.
Müşteri numaranızı ve şifrenizi; aynı yerde saklamayınız. Kolay erişilebilecek yerlere not etmeyiniz.
Müşteri numaranız, Kurumsal Müşteri Portalı şifreniz ve cep telefonunuza , E-Mailinize gönderilen tek kullanımlık işlem onay şifreniz sadece size özeldir. Bu bilgileri Bankamız personeli dâhil, kimseyle paylaşmayınız.
Sizi telefon ile arayarak kart bilgilerinizi ve her türlü şifrenizi okumanızı ve tuşlamanızı isteyen kişilere itibar etmeyiniz.
Şifrenizi belirlerken kolaylıkla tahmin edilebilecek kişisel bilgilerinizi (doğum yılınız, tuttuğunuz takım vb.) kullanmayınız.
Bilmediğiniz kişilerden gelen e-postaları açmayınız, dosyaları kabul etmeyiniz.
E-posta ile gelen bağlantılara tıklayarak güvenlik bilgilerinizi girmeyiniz.
Şifrenizi, belirli sıklıklarla değiştiriniz.
E-posta gibi diğer internet hizmetlerine erişim için kullandığınız detayları kullanmaktan kaçınınız.
Yararlanmadığınız bankacılık işlemlerini, Kurumsal Müşteri Portalı kullanımına kapatınız.
" Kurumsal Müşteri Portalı’na güvenli olarak giriş yaptığımı nasıl anlarım?" sorusuna cevap olarak verilen kontrolleri, Kurumsal Müşteri Portalı’na girişlerinizde yapınız.

Ziraat Kurumsal Müşteri Portalı SSL Güvenlik Sertifikası nedir?

Ziraat Kurumsal Müşteri Portalı SSL Güvenlik Sertifikası, network üzerindeki bilgi transferi sırasında güvenlik ve gizliliğin sağlanması amacıyla Netscape tarafından geliştirilmiş bir güvenlik protokolüdür. SSL, gönderilen bilginin kesinlikle ve sadece doğru adreste deşifre edilebilmesini sağlar. Bilgi, gönderilmeden önce otomatik olarak şifrelenir ve sadece doğru alıcı tarafından deşifre edilebilir. Her iki tarafta da doğrulama yapılarak işlem ve bilginin gizlilik ve bütünlüğü korunur.

Güvenliğiniz için Kurumsal Müşteri Portalı; sunucu sertifikaları 128/256 bit şifreleme özelliğine sahip, kullanıcılarının sahtecilik amaçlı siteleri güvenli sitelerden daha kolay ayırt etmelerinin yanı sıra phishing ve diğer kimlik hırsızlığı saldırılarından korunmalarını sağlayan "Comodo® Extended Validation (EV SGC) SSL" sertifikalarını kullanmaktadır.

Bu özelliği destekleyen güncel bir tarayıcı kullanıyorsanız, ® Extended Validation (EV SGC ) SSL Sertifikası sayesinde, internet bankacılığına girişinizde tarayıcınızın adres satırı yeşil renkte görünecektir. ziraatbank.co.uk’nin güvenilir bir site olduğuna ilişkin sertifika detaylarına, adres satırına tıklayarak ulaşabilirsiniz.

Eğer sitenin sahte bir site olduğu daha önceden tespit edilmişse, adres satırı kırmızıya dönüşür.

Bazı tarayıcılar bu sertifikayı tanır fakat sunduğu özelliklerden faydalanamazlar, yani bu tarayıcılarda yeşil adres satırı özelliği bulunmaz. Comodo EV SGC SSL sertifikası %99,3 tarayıcı uyumluluğu vardır ve SGC özelliği sertifikanız, eski tip tarayıcılarda da desteklenir.

Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera gibi güncel bir tarayıcı kullanmanızı; eğer kullanmıyorsanız yazılımcı firma resmi sitelerinden tarayıcılarınızı ücretsiz olarak güncellemenizi tavsiye ediyoruz.